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• Préambule :
Le site allobonbons.com est proposé par la société Ets Dupleix, société à responsabilité limitée au capital de 30490,00 euros dont le siége social est situé 72, Bd de Grenelle - 75015 Paris immatriculée au RCS de Paris sous le numéro  672 037 405 000 12.

• Article 1 - Acceptation des conditions :
Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposés par allobonbons.com. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site www.allobonbons.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Ets Dupleix et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Nous vous rappelons que le site Allobonbons.com est reservé aux personnes morales comme notament les comités d'entreprise, amicales de personnels, associations, s.a., s.a.r.l., s.a.s etc...

Le droit de retraction de 7 ou 14 jours, pour les ventes dématerialisées ne s'appliquera  sur aucune ventes faites sur ce site.

• Article 2 - Produits :
Les photographies, schémas, dessins ou films vidéo illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs n'affectant pas les caractéristiques substantielles du produit s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Ets Dupleix ou de allobonbons.com ne pourra être engagée.

De même si une ou plusieurs erreurs typographiques entrant dans le champs descriptif du produit se glissaient dans le site allobonbons.com ou sur l'un de nos catalogues allobonbons.com, Ets dupleix -Allobonbons.com ne saurait etre tenu pour responsable. Aucune compensation ne pourra nous etre demandé d'aucune nature que ce soit.  

• Article 3 - Commande / paiement :
Ets Dupleix ou allobonbons.com. informera le client par mail des éventuelles ruptures de stocks pouvant affecter la commande et dans ce cas, le produit sera remboursé au client. Internet est le seul mode de commande que nous proposons à nos clients. Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Le site allobonbons.com ne permet que les paiements par carte bancaire en ligne.

Pour le paiement par carte bancaire en ligne, l'acheteur accède à un serveur sécurisé SSL et inscrit en toute sécurité les références de sa carte bancaire. La solution de paiement sécurisée mise en œuvre est E-transaction du Crédit Agricole de Paris. Selon les caractéristiques techniques du logiciel de chiffrement, les indications fournies par l'acheteur ne peuvent pas être interceptées par un tiers. L'acheteur accepte par avance et sans conditions que Ets Dupleix ou allobonbons.com procède à la transaction sécurisée. L'acheteur autorise par avance sa banque à débiter son compte à la vue des renseignements ou des relevés transmis par la Société Ets Dupleix ou allobonbons.com, même en l'absence de factures signées de la main du titulaire de la carte. L'autorisation de débit du compte est donné pour le montant total du produit acheté, frais de transport compris. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. Ets Dupleix ou allobonbons.com se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

• Article 4.1 - Les de Frais de livraison :

Le montant indiqué sur vos factures indique, la somme que vous payez pour que votre commande vous soit acheminée. Ce prix comporte aussi bien les frais de preparation de votre livraison (emballages et calages divers) mais aussi une participation aux frais de transport que notre prestataire nous compte. Ainsi lorsque le transporteur nous demande des frais de livraisons supérieur à ceux que vous avez payé, Ets DUPLEIX Allobonbons.com, les prend systématiquement, entiérement à charge.


• Article 4.2 - Livraison :
La livraison sera effectuée par Ets Dupleix ou allobonbons.com, par l’un des transporteurs sous-traitants de son choix et ou par voie postale. La responsabilité de la Société Ets Dupleix ou allobonbons.com ne sera pas engagée du fait des retards de livraison imputables au transporteur ou de tout autre évènement extérieur, fortuit ou à toute force majeur. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les intempéries, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.

Dans le cas de rupture de stock, la Société Ets Dupleix ou allobonbons.com s'engage à communiquer sur chaque produit et à en avertir l'acheteur par e-mail si une commande a déjà été passée par ce dernier. En cas de retard de livraison excédant 15 jours et non dû à un cas de force majeure, le client peut dénoncer le contrat par courrier AR ou accepter un nouveau délai de livraison, sans pouvoir exiger une remise de prix. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule fois les frais de livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l'arrivée. Toutes réserves ou réclamations devront être adressées  par courrier AR au service client dans un délai de 2 jours à compter de la réception pour adresser ses protestations. A défaut d'une telle notification, le client sera présumé avoir accepté sa livraison et tous les éléments qui composent sa commande et ne sera plus fondé à agir en justice sur ce fondement à l'encontre de la Société Ets Dupleix. De même, les réclamations tardives ne sont pas acceptables et empêche tout recours ultérieur.

Conseil  ---- AVANT DE SIGNER LE BON au TRANSPORTEUR----


Votre colis vous est livré dans cette état : 

Si une de ces bandes de garanti qui entourent et ferment votre colis est abimée ou descotchée, rescotchée ou détériorée d'une quelque façon possible. VOUS DEVEZ REFUSER CE COLIS ET NOUS EN AVISER IMMEDIATEMENT PAR FAX OU EMAIL.

avec le motif suivant :                                       Bande de garantie absente, colis ouvert.

              ==AUCUNE RECLAMATION NE SERA ACCEPTÉE DANS LE CAS DE NON RESPECT  DE CETTE CONSIGNE==

Dans le cas où l'état du colis vous permet de le garder. Vous devez de façon détaillée, apposer sur le bordereau du chauffeur au moment de la livraison, toutes les reseves suceptibles de pouvoir sauvegarder vos interets.

Attention!  certaines reserves ne sont pas recevables comme :

- sous réserve de déballage,

-  sous toutes réserves,

-  sous réserves,

-  traces d’effraction

- colis endommagé (sans autres précisions),

 - manquants,

- colis ouvert,

- choc, bruit de casse,

-  colis mouillé.

Les réserves acceptables doivent être :

 

F  claires,
F  significatives (ex : nombre de manquants, nombre d’objets déchirés),
F complètes,
F   les plus précises possible quand il y a dommage réel sur la marchandise. 

Nos livraisons s'effectuent sous 5 jours ouvrés, sauf au mois d'Août de chaque année, date de fermeture technique du site . Ce délai est donné à titre purement informatif et non contractuel, aucune demande en dédomagement ou en annulation de commande  pour retard ou absence de livraison ne pourra t être demandé ou accepté aux et par les Ets DUPLEIX  Allobonbons. En effet les livraisons de cette dernière étant effectuées par un tiers spécialisé, et indépendant.

• Article 4.2.1 - Retrait en boutique ou points relais :

Vous pouvez retirer vos commandes aux jours et aux horraires d'ouverture de la boutique ou du point de relais que avez choisi. Pour retirer vos commandes, il vous faudra une piece d'indentité au nom et premon de l'acheteur. Aucune commande ne pourra etre delivrée sans cette preuve d'identité. Néanmoins vous pouvez, si vous êtes dans l'incapacité de retirer votre/vos colis, nous pouvez nous envoyer un email à partir uniquement de celui avec lequel vous vous etes loggé pour autoriser la personne de votre choix à retirer à votre place sur presentation d'une piece d'identité votre commande.

• Article 5a - Rétractation :

Pour les produits de confiserie ou  chocolats ou de biscuiterie, le droit de rétractation de 7 ou de 14 jours ne s’applique pas pour les contrats de fourniture de produits périssables, agroalimentaires. Aussi, le client ne saurait s’en prévaloir. Toutefois, une modification ou une annulation de commande pourra être prise en compte dans la mesure où le colis est en préparation. Le prix sera restitué mais une pénalité pour frais administratifs et de gestion d’un montant de 15% du montant de la commande, hors frais de transport et d'assurance sera appliquée. En revanche, à partir du moment où le colis est remis au transporteur, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte et le prix versé ne sera pas restitué. De meme, un colis ne pouvant etre livré par notre transporteur et qui nous est retourné par celui ci pour un motif par exemple NPAI, le montant de remboursement de la commande sera plafonné dans tous les cas à 85% hors frais de transport et d'assurance. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les denrées périssables ne seront ni reprises, ni échangées. Sous réserves de la procédure de réclamation ci-dessus, en cas de vice apparent ou de non conformité des produits livrés constaté par allobonbons.com, le client pourra obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d’un avoir à son profit, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts en vertu de l'art. 1641.

• Article 5b - GARANTIES ET RESPONSABILITES :

Les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française en vigueur.

A ce titre, «L’Acheteur» déclare être parfaitement informé des caractéristiques et évolutions des produits acquis auprès du vendeur, reconnaît avoir pu obtenir toutes précisions nécessaires concernant leurs conditionnements, conditions de conservation, emploi, et utilisation, et en conséquence avoir procédé à leur acquisition et utilisation en toute connaissance de cause.

 

Les produits vendus sont couverts uniquement par la garantie légale des vices cachés au sens de l’article 1641 du code civil.

 

Toute autre forme de garantie est exclue.

 

En cas de vice cachés, le « Vendeur » ne sera tenu qu’au remplacement des produits défectueux, à l’exclusion de tous autres dommages et intérêts pour quelque cause que ce soit.

 

Le « Vendeur » ne saurait être responsable de tous dommages indirects qui pourraient résulter du fait de la vente des produits.

 

Enfin, « L’Acheteur » s’engage dans le cas où la marchandise vendue ne répondrait pas aux exigences et aux prescriptions relatives à la sécurité des produits alimentaires à :

 

-         procéder au retrait du marché du produit défectueux ;

-         informer les autorités compétentes et les consommateurs du retrait du marché ;

-         procéder au rappel des produits vendus aux consommateurs ;

-         coopérer avec les autorités compétentes et tout autre opérateur concerné.  

• Article 6 - Prix :
Pour chaque article, le prix indiqué ne comprend pas le transport. Dans la confirmation de commande, le montant total est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix des articles, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport.

• Article 7 - Litiges :
Le présent contrat est soumis au droit français et limité à la France Métropolitaine. Ets Dupleix ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés ou de leur utilisation anormale.

• Article 8 - Garantie :
En cas de vice de fabrication du produit vendu, l'acheteur dispose de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil Français.

• Article 9 - Informatiques et libertés :
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" N°78-17 du 6 Janvier 1978 le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Ets Dupleix,  72, Bd de Grenelle - 75015 Paris, ou par e-mail à l'adresse : dupleix@wanadoo.fr

Les données personnelles sont protégées selon la loi Informatique et Libertés, et ne sont pas utilisées par des tiers : le client peux recevoir des e-mails commerciaux que si celui ci les a demandés. A tout moment, le client peut modifier ses coordonnées directement sur allobonbons.com.

Toutes ces données peuvent être modifiées par le client. Celui-ci est en droit de demander sa suppression du fichier client de Ets Dupleix.

Ces informations permettent de faciliter encore davantage au client l'utilisation du site de Ets Dupleix, en lui évitant par exemple de procéder à de multiples ressaisies, et de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités que le site offre au client. L’adresse du client est utile au moment de la commande afin de lui adresser sa facture et sa commande dans les délais. Les coordonnées téléphoniques du client permettent aux Ets Dupleix de contacter le client pour le suivi de sa commande.

L’adresse mail du client permet à Ets Dupleix de confirmer les commandes du client, ainsi que toutes les réponses qui seraient données au téléphone par le service clients. Les informations bancaires du client (numéro de carte bancaire, date de validité) sont cryptées par le système SSL. Elles sont inaccessibles par un tiers.


• Article 10 - Preuve :
Par dérogations aux articles 1341 et suivants du Code Civil, les enregistrements informatiques conservés par la Société Ets Dupleix ou allobonbons.com constituent la preuve des obligations contractuelles des parties. L'acheteur pourra rapporter la preuve contraire des allégations de la Société Ets Dupleix ou allobonbons.com. Ce mode de preuve est aussi bien recevable pour des sommes inférieures ou supérieures à 750 Euros. En cas d'échec du règlement amiable, le litige relatif à l'interprétation ou l'exécution du contrat sera de la compétence du Tribunal de commerce de Paris.

• Article 11 - Modifications :
La Société Ets Dupleix ou allobonbons.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente qui seront immédiatement portées à la connaissance de l'acheteur par une mise à jour en ligne.

• Article 12 - Le Club Allobonbons  :

Le club Allobonbons.com est ouvert, à tous, il est entierement gratuit, aucune somme d'argent ne peut vous etre demandée pour cette adhesion. Pour y adherer il vous suffit de repondre aux questions qui vous sont posées. Seules ces reponses vous permettent d'y adherer.  Le but de ce club est vous permettre de vous faire payer moins cher vos produits. Vous pouvez nous donner l'autorisation d'utiliser ou non les données que nous auront ainsi collectées.

L'utilisation du Club Allobonbons.com est valable en ligne uniquement et exclusivement. Cette adhesion vous ouvre l'accès à un tarif privilégié en lieu et place de toutes offres, cadeaux ou promotions en vigueur au  jour et à l'heure de l'utilistaion de ce tarif.

L'adhésion à l'assurance Allobonbons Premiun est automatique. Si néanmoins vous ne souhaitez pas y adhérer vous pouvez en demander le remboursement par mail exclusivement (info@allobonbons.com) dans la limite du jour même de votre commande. Si votre commande est passée entre minuit et 9h00 de matin d'un jour ouvré, l'heure limite de reception de la demande de remboursement sera 8h30.

En tout état de cause toutes demandes de remboursement posterieure à la mise en transport de votre commande sera refusée.  Seules les demandes anterieures pourront etre conciderées comme recevables.